À propos d’AMSODE
Fondements institutionnels
I. À propos d’AMSODE
I.1 Identité et évolution
Action Multisectorielle pour la Solidarité et le Développement (AMSODE) est une organisation non gouvernementale nationale à but non lucratif qui œuvre aux côtés des personnes et des communautés vulnérables, en plaçant la dignité humaine, l’inclusion et la participation communautaire au cœur de son action.
À travers ses interventions, AMSODE contribue à apporter des réponses adaptées aux besoins des populations confrontées aux vulnérabilités, tout en favorisant leur capacité à participer pleinement aux dynamiques de développement de leurs communautés.
L’action d’AMSODE s’inscrit dans une approche multisectorielle qui vise à répondre aux différentes dimensions de la vulnérabilité et à renforcer les capacités des personnes et des communautés. Cette approche repose sur une conviction essentielle : l’assistance et le développement ne peuvent être durables que lorsqu’ils prennent en compte les réalités locales, les ressources existantes et la capacité des communautés à être actrices de leur propre avenir.
L’évolution de l’organisation et de son identité s’accompagne ainsi d’une volonté de renforcer la cohérence entre ce qu’AMSODE est, ce qu’elle fait et la manière dont elle se présente. La nouvelle identité visuelle traduit cette ambition : construire une image institutionnelle claire, cohérente et reconnaissable, tout en restant fidèle aux principes qui fondent son action.
I.2 Vision
« Un monde qui se développe sans inégalités, où toutes et tous bénéficient d’un accès équitable aux ressources et aux opportunités. »
La vision d’AMSODE repose sur une aspiration simple : contribuer à un monde dans lequel les inégalités ne constituent plus un obstacle à la dignité, à la participation et au développement des personnes.
Elle place l’équité au centre du développement et reconnaît que chaque personne, quelle que soit sa situation, doit pouvoir accéder aux ressources et aux opportunités nécessaires pour construire son avenir.
Cette vision invite à regarder au-delà de la réponse immédiate aux vulnérabilités. Elle porte également l’ambition de contribuer à des communautés plus inclusives, capables de valoriser leurs ressources, de renforcer leurs capacités et de participer aux décisions qui concernent leur propre développement.
I.3 Mission
« Apporter une assistance aux personnes et aux communautés vulnérables dans le respect de la dignité humaine et contribuer à un développement durable et inclusif. »
La mission d’AMSODE articule deux dimensions complémentaires : répondre aux vulnérabilités et contribuer au développement.
L’assistance constitue une réponse aux besoins des personnes et des communautés confrontées à des situations de vulnérabilité. Elle doit être apportée dans le respect de la dignité humaine, sans distinction et en tenant compte des réalités et des besoins propres à chaque contexte.
Parallèlement, AMSODE cherche à inscrire son action dans une perspective durable. Il s’agit de soutenir les capacités des communautés, de valoriser leurs ressources et de favoriser leur participation afin qu’elles puissent progressivement renforcer leur autonomie et leur capacité d’action.
Cette articulation entre assistance, inclusion et développement constitue un élément central du positionnement d’AMSODE.
I.4 Les valeurs d’AMSODE
Les valeurs d’AMSODE constituent les principes qui orientent son action, ses relations avec les communautés, ses collaborateurs et ses partenaires.
Elles donnent un cadre commun à l’organisation et contribuent à garantir que ses interventions restent cohérentes avec sa vision et sa mission.
I.4.1 Inclusion
L’inclusion signifie pour AMSODE que chaque personne doit pouvoir prendre part à la vie et au développement de sa communauté. Elle implique de reconnaître la diversité des situations, des parcours et des réalités, et de veiller à ce que personne ne soit laissé de côté.
L'inclusion guide ainsi la manière dont AMSODE conçoit et met en œuvre ses interventions, en accordant une attention particulière aux personnes et aux groupes les plus vulnérables ou susceptibles d'être marginalisés.
I.4.2 Transparence
La transparence est au cœur de la relation de confiance qu’AMSODE cherche à construire avec les communautés, les partenaires et l’ensemble de ses parties prenantes.
Elle se traduit par une gestion responsable des ressources, une communication claire sur les actions menées et une volonté de rendre compte des résultats, des choix et des responsabilités.
I.4.3 Synergie d’action
Les défis auxquels sont confrontées les communautés ne peuvent être relevés par un seul acteur. AMSODE considère la collaboration comme un levier essentiel pour renforcer la portée et la pertinence de ses interventions. La synergie d’action repose sur le dialogue, la complémentarité des expertises et la construction de partenariats fondés sur des objectifs communs.
Elle traduit la volonté d’AMSODE de travailler avec les communautés, les organisations de la société civile, les acteurs humanitaires, les institutions et les autres parties prenantes engagées en faveur de la dignité humaine et du développement durable.
I.4.4 Responsabilisation
Pour AMSODE, accompagner une communauté ne signifie pas agir à sa place. Il s’agit de soutenir ses capacités, de reconnaître ses ressources et ses savoirs locaux et de créer les conditions nécessaires à sa participation active.
Cette approche vise à renforcer progressivement la capacité des personnes et des communautés à identifier leurs priorités, à mobiliser leurs ressources et à prendre part aux décisions qui influencent leur avenir.
I.5 Positionnement institutionnel
AMSODE se positionne comme une organisation engagée aux côtés des personnes et des communautés vulnérables, à l’interface entre réponse aux besoins, accompagnement des communautés et contribution au développement durable.
Son positionnement repose sur une approche qui cherche à rapprocher l’action des réalités vécues par les populations. La connaissance des contextes locaux, le dialogue avec les communautés et la mobilisation des acteurs constituent des éléments essentiels de cette approche.
AMSODE intervient ainsi dans une logique de proximité, de complémentarité et de responsabilité, en recherchant des réponses adaptées aux réalités des territoires et aux besoins des populations.
Son identité multisectorielle traduit cette volonté de considérer les vulnérabilités dans leur ensemble et d’apporter des réponses qui tiennent compte de leurs différentes dimensions.
La charte graphique constitue à ce titre un cadre commun. Elle garantit que chaque support produit par AMSODE, qu’il s’agisse d’un rapport, d’une publication numérique, d’un support de sensibilisation, d’un document institutionnel ou d’un outil utilisé sur le terrain, participe à une même identité.
I.6 Comment nous parlons d’AMSODE
AMSODE est une organisation humanitaire et de développement qui agit aux côtés des personnes et des communautés vulnérables, dans des contextes marqués par les crises, les déplacements, les inégalités et les difficultés d’accès aux services essentiels.
À travers ses interventions, AMSODE contribue à répondre aux besoins des populations tout en renforçant leurs capacités et leur participation au développement de leur communauté.
I.6.1 Qui nous sommes
AMSODE, Action Multisectorielle pour la Solidarité et le Développement, est une organisation qui place la dignité humaine, l’inclusion et l’équité au cœur de son action.
Son approche repose sur la proximité avec les communautés, le partenariat avec les différents acteurs et la recherche de réponses adaptées aux réalités des territoires et des personnes accompagnées.
I.6.2 Pour qui nous agissons
AMSODE intervient auprès des personnes et des communautés confrontées à différentes formes de vulnérabilité, notamment :
Les personnes déplacées internes ; Les réfugiés et les communautés qui les accueillent ; Les ménages et personnes vulnérables ; Les femmes et les filles ; Les enfants et les adolescents ; Les personnes exposées aux risques de protection ; Les communautés affectées par les crises et les chocs ; Les communautés hôtes et autres populations concernées par les interventions.
Dans sa communication, AMSODE veille à parler des personnes avec respect et à ne pas réduire leur identité à leur situation de vulnérabilité.
I.6.3 Dans quels domaines nous intervenons
L’action d’AMSODE couvre plusieurs secteurs complémentaires, permettant d’apporter des réponses adaptées aux besoins des personnes et des communautés.
Ses interventions portent notamment sur :
Santé et santé sexuelle et reproductive ; Protection ; Éducation ; Sécurité alimentaire et moyens d’existence ; Eau, hygiène et assainissement ; Assistance humanitaire et transferts monétaires ; Cohésion sociale et résilience communautaire ; Communication, sensibilisation et engagement communautaire.
I.6.4 Comment nous présentons notre action
Lorsque nous parlons d’AMSODE, nous cherchons à montrer à la fois les besoins auxquels nous répondons, les actions que nous menons et les changements auxquels nous contribuons.
Notre communication doit donc privilégier une approche simple :
BESOINS → ACTION → RÉSULTATS → CHANGEMENT
Elle doit permettre de comprendre rapidement :
Qui sommes-nous ? ; Auprès de qui agissons-nous ? ; Que faisons-nous ? ; Pourquoi est-ce important ?.
Nous évitons de présenter les personnes uniquement à travers leurs difficultés ou leur vulnérabilité. Nous valorisons également leurs capacités, leur participation, leurs initiatives et leur contribution aux changements qui les concernent.
I.7 Notre ton de voix
Le ton de voix d’AMSODE traduit son identité d’organisation humanitaire et de développement et contribue à instaurer une relation de confiance avec les communautés, les partenaires, les autorités, les médias et les autres parties prenantes.
Dans l’ensemble de ses communications, AMSODE privilégie un ton sobre, factuel, humain et accessible. Le langage utilisé doit informer avec précision, rendre compte des réalités du terrain et valoriser la dignité et la participation des personnes concernées.
I.7.1 Les principes rédactionnels
Clair et accessible : Utiliser un langage simple, précis et compréhensible. Éviter les formulations complexes, les acronymes non expliqués et le jargon institutionnel lorsque celui-ci n’est pas nécessaire.
Factuel et rigoureux : Présenter des informations vérifiées et distinguer clairement les faits, les données, les témoignages et les analyses. Les chiffres et résultats communiqués doivent pouvoir être documentés.
Digne et respectueux : Les personnes et les communautés ne doivent pas être réduites à leur situation de vulnérabilité. Les contenus doivent préserver leur dignité, leur vie privée et leur intégrité.
Neutre et responsable : Éviter les formulations sensationnalistes, dramatiques ou susceptibles de renforcer les préjugés. Les situations humanitaires doivent être décrites avec justesse, sans exagération.
Inclusif et non discriminatoire : Employer un langage qui reconnaît la diversité des personnes et des communautés et qui ne reproduit pas de stéréotypes liés au genre, à l’âge, au handicap, à l’origine ou à toute autre caractéristique.
Orienté vers les personnes et les solutions : Mettre en évidence les besoins, les réponses apportées, les résultats et les changements observés, tout en donnant une place à la parole et à la participation des personnes concernées.
Cohérent et professionnel : Maintenir une même exigence éditoriale sur tous les supports d’AMSODE : documents institutionnels, rapports, communiqués, réseaux sociaux, contenus audiovisuels, témoignages et supports de plaidoyer.
I.7.2 À éviter
AMSODE évite notamment :
Les formulations sensationnalistes ou alarmistes ; Les généralisations non étayées ; Les termes pouvant stigmatiser ou déshumaniser les personnes ; La représentation des personnes uniquement à travers leur vulnérabilité ; Les formulations paternalistes présentant les communautés comme passives ; Les affirmations ou chiffres qui ne peuvent être vérifiés ; Les formulations excessivement promotionnelles ou auto-congratulatoires.
I.8 Les mots à privilégier
Le choix des termes utilisés dans les communications d’AMSODE doit refléter une approche fondée sur les droits, la dignité humaine, l’inclusion et la participation.
I.8.1 Vocabulaire recommandé
Vocabulaire recommandé
| Privilégier | Éviter ou utiliser avec précaution |
|---|---|
| Personnes en situation de vulnérabilité | Les vulnérables |
| Personnes déplacées internes (PDI) | Les déplacés |
| Personnes affectées par une crise | Les victimes, lorsque le terme n’est pas précisément justifié |
| Personnes accompagnées | Assistés |
| Personnes en situation de handicap | Handicapés |
| Filles et garçons / enfants | Petits enfants, gamins |
| Communautés affectées | Populations victimes |
| Accompagner | Prendre en charge |
| Soutenir | Sauver |
| Renforcer les capacités | Former les bénéficiaires |
| Faciliter l’accès aux services | Donner des services |
| Participation des communautés | Faire participer les communautés |
| Réponse / assistance / soutien | Aide, lorsque le terme est trop général |
| Résultats / changements observés | Impacts spectaculaires |
| Personnes et communautés | Nos bénéficiaires, lorsque ce terme réduit les personnes à leur statut |
